Veelgestelde vragen Veelgestelde vragen

V: Hoe wordt mijn bestelling verzonden?

A: Bestellingen voor bezorging binnen Nederland worden verzonden via TNT, Fedex of Post. Bestellingen naar klanten in België en andere landen in Europa verlopen via TNT

V: Wanneer komt mijn bestelling aan?

A: Artikelen op voorraad worden binnen 24 - 48 uur verzonden en de levertijd is normaal gesproken 5 - 7 dagen. U ontvangt een verzendbevestiging per e-mail met het trackingnummer

V: Moet ik btw betalen?

A: Ja, over alle bestellingen die binnen Nederland worden bezorgd wordt 21% BTW in rekening gebracht. Voor klanten in België en de rest van Europa wordt geen btw aangerekend aan zakelijke klanten die een geldig btw-nummer invoeren

Vraag: Kan ik ophalen met mijn eigen koeriersaccount of expediteur?

A: Natuurlijk kunt u verzenden met uw FedEx / DHL / UPS-accountnummer als u wilt afhalen in ons magazijn in de VS.

Vraag: Biedt u lucht- of zeevracht aan?

A: Voor zware / omvangrijke artikelen maken we gebruik van lucht- of zeevracht naar Nederland, met uiteindelijke levering per wegvracht. Neem contact met ons op voor een vrachtofferte

V: Kan ik mijn bestelling retourneren?

A: Ja, u kunt uw bestelling binnen 30 dagen na levering retourneren, zolang de goederen in gloednieuwe staat en in de originele verpakking zijn

V: Kan ik een offerte aanvragen?

A: Ja, we bieden de optie Request for Quotation ("RFQ") aan voor elk product dat op de website wordt vermeld. U ontvangt per e-mail een offerte

Vraag: Kun je industriële onderdelen kopen die niet op de website staan?

A: Ja, we kunnen elk onderdeel kopen van elk van de meer dan 2,000 Amerikaanse merken die we aanbieden. Stuur een e-mail met uw offerteaanvraag

V: Moet ik op de website bestellen?

A: Nee, u kunt ons een inkooporder per e-mail sturen. U ontvangt dan een proforma factuur voor betaling. Tevens heeft u de mogelijkheid om uw aankoop online af te ronden met creditcard, Paypal of iDEAL

V: In welke valuta kan ik betalen?

A: We accepteren betalingen voor online bestellingen in EUR of GBP. Voor offline bestellingen accepteren we alleen betalingen in EUR

V: Hoe kan ik betalen via overschrijving?

A: Selecteer gewoon "BANKOVERSCHRIJVING" bij uw bestelling. U ontvangt onze bankgegevens in de orderbevestigingsmail. Geef uw ordernummer op bij de betaling.