Veelgestelde Vragen Veelgestelde Vragen

V: Verzenden jullie naar Nederland?

A: Ja, we verzenden naar Nederland vanuit ons magazijn in het VK

Vraag: Hoe wordt mijn bestelling verzonden?

A: Bestellingen worden verzonden via TNT Express of via Royal Mail bijgehouden

V: Wanneer komt mijn bestelling aan?

A: Artikelen op voorraad worden binnen 24 - 48 uur verzonden en de levertijd is normaal gesproken 4 - 5 dagen. U ontvangt een verzendbevestiging per e-mail met het trackingnummer

V: Moet ik invoerrechten / belastingen betalen?

A: Geen rechten te betalen als Raptor Supplies is een Brits bedrijf. Als u als bedrijf koopt met een geldig btw-nummer, is de transactie nihil voor btw. Bij aankoop als particulier wordt btw in rekening gebracht

Vraag: Kan ik ophalen met mijn eigen koeriersaccount of expediteur?

A: Natuurlijk kunt u verzenden met uw FedEx / DHL / UPS-accountnummer. Geef gewoon het accountnummer op bij het plaatsen van uw bestelling of neem contact met ons op dat u uw eigen expediteur wilt gebruiken.

Vraag: Biedt u lucht- of zeevracht aan?

A: Voor zware / omvangrijke artikelen gebruiken we lucht- en zeevracht die eerst naar ons magazijn in het VK worden verzonden. Einde levering aan u in Nederland vindt plaats via wegtransport. Neem contact met ons op voor een vrachtofferte

V: Kan ik mijn bestelling retourneren?

A: Ja, u kunt uw bestelling binnen 30 dagen na levering retourneren, zolang de goederen in gloednieuwe staat en in de originele verpakking zijn. De kosten van retourzending naar het VK zijn voor uw rekening

V: Kan ik een offerte aanvragen?

A: Ja, we bieden een offerteaanvraag ("RFQ") voor elk product dat op de website wordt vermeld. U ontvangt per e-mail een offerte

Vraag: Kun je industriële onderdelen kopen die niet op de website staan?

A: Ja, we kunnen elk onderdeel kopen van elk van de meer dan 2,000 Amerikaanse merken die we aanbieden. Stuur een e-mail met uw offerteaanvraag

V: Moet ik op de website bestellen?

A: Nee, u kunt ons een inkooporder per e-mail sturen. U ontvangt dan een proforma factuur voor betaling. U heeft ook de mogelijkheid om uw aankoop online af te ronden met Credit Card, Paypal, iDEAL of Sofort

V: In welke valuta kan ik betalen?

A: We accepteren betalingen voor online bestellingen in EUR of GBP. Voor offline bestellingen accepteren we alleen betalingen in EUR

V: Hoe kan ik betalen via overschrijving?

A: Selecteer gewoon "BANKOVERSCHRIJVING" bij uw bestelling. U ontvangt onze bankgegevens in de orderbevestigingsmail. Geef uw ordernummer op bij de betaling.